山东的诸先生最近遇到了大问题,他的水果店已经开了半年了,但是生意始终不好,最近附近又开了一家水果店,他的生意更差了,按照诸先生的说法,他相信只要自己的产品好,
那么生意就肯定会有好起来的一天,我想请问大家,他这种想法是正确的吗?
一、案例背景
诸先生今年已经35岁了,他为人最大的特点就是老实,不管是以前开早餐店还是现在开水果店,他都非常用心,很多人都建议他不要做得这么好,俗话说省到的就是赚到的,他不管是开早餐店还是卖水果,产品的质量都很好,这样一来自然赚得就少了,这是他以前的早餐店倒闭的原因,也是他现在水果店生意不好的重要原因。
相信很多朋友就算没有做过生意,也见过别人做生意,做生意就是为了赚钱,如果一味地在乎产品质量,其实并不是最好的选择,肯定有很多人会说了,
就是因为你这样想法的人多了,所以消费者才对商家越来越不放心。
但是我想我说的就是事实,市场有市场的逻辑,不是说你一心一意为消费者,就能够获得相对应的回报,市场就是丛林法则,如果你无法适用这里的规则,那么最后背淘汰的肯定是你。
大家一定见过这样的人,平时对领导溜须拍马,缺乏职业能力,但是这样的人最终却能够升迁,往往是那些勤勤恳恳工作的人最后反而是碌碌无为,
这其实也说明了一个道理,做生意跟做人的逻辑在某种层面上是相通的。
那么诸先生究竟应该怎么办呢?按理来说,要是他继续这样经营下去,那么水果店最后也多半会倒闭,幸好他遇见了自己的贵人,有一天他的表哥到水果店去看望他,跟诸先生在交谈的时候倒是给了他不少的建议,而就是这样使得诸先生的水果店“起死回生”,这究竟是怎么回事?
二、问题分析
其实诸先生犯了一个很多人都会犯的错误,那就是认为市场营销是一场产品之争,产品之争什么意思?很简单,那就是他们认为从长远来看,最好的产品必然会胜出,但是实际上是这样吗?当然不是。
市场营销中有一个非常重要的定律,那就是认知定律,真正明白市场的人知道,在市场营销领域,并不存在客观现实性,也不存在事实,更不存在最好的产品,存在的其实只是顾客欧哲潜在顾客心智中的认知,也就是说只有这种认知才是事实,而至于其他的其实都是幻觉。
这是一个很残酷的事情,但是这就是事实,就算把这个认知定律告诉了诸先生,他肯定还是不知道怎么解决自己的水果店目前的问题,为什么?
因为他不知道怎么去改变他人的认知,就像是我现在告诉了各位,那你们知道怎么办吗?肯定大多数的人都不知道。
这就是我们所说的,眼高手低,一看就会一做就废,所以接下来就让我为大家好好地介绍一下,诸先生究竟是怎么逆转水果店的生意。
三、问题解决
前面已经说了,诸先生的水果店生意之所以差,是因为他忽略了认知定律,他以为自己水果店的水果质量是很好的,只要他继续经营下去,那么生意肯定能够好起来,但是实际上并不是这样,如果去采访其他消费者的话,那其实他们会认为各大水果店之间并没有太大的差别。
当时诸先生还要继续按照自己的想法经营下去,但是他的表哥给他出了一个主意,告诉你与其购买那些质量很好的水果,不如把店铺装修一下,
而且要越高端越好,为什么要这么做?因为水果店的装修风格会给消费者带来很大的认知上的影响。
之前诸先生的水果店看起来很普通,所以就算他的水果店产品质量很好,消费者一样没有什么感觉,而现在他的水果店装修风格看起来很高端,消费者自然就会认为他的产品也是“高端”的,质量好的。
通过这个方式,果然诸先生的生意好了起来,对于消费者来说,水果店的装修风格影响其实更大一些,而至于产品质量的好坏其实反而不重要了,当然了,当消费者长久在水果店消费以后,自然会对水果店的产品质量更加深刻的认识,这时水果店的产品质量才能够起到一定的作用。
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