中移动临时叫停网上预存返话费 用户措手不及
中移动临时叫停网上预存返话费 用户措手不及 更新时间：2010-12-29 8:28:10 离年底还有一周，消费者孟先生想着能把预存返话费的业务顺利办了，没想到电信运营商临时“变卦”，让孟先生扑了个空。“10086客服告诉我，现在想要办理预存返话费，只能亲自上营业厅办理，可我马上要去外地出差，这可怎么办呀！”昨日，孟先生忿忿不平地表示。 “你看，10086发来的短信我还留着呢，今年12月30日之前都可以通过北京移动门户网站办理2010年全球通预存返话费活动，怎么说停就停，也不事先打声招呼？”孟先生拿出自己的手机，翻开上周刚刚收到的这条短信念着。记者看到，在10086发送的短信中，不仅写明了2010年6月23日至12月30日期间全球通客户均可通过网站办理预存返话费，同时还可以额外获赠30元电子充值卡一张。 10086一位客服人员表示，北京移动方面于今年12月23日接到“临时通知”，当天便停止了通过网站办理预存返话费的业务。从12月23日至12月30日，移动客户只能亲自前往营业厅办理此项业务。不过，客服人员同时表示，客户前往营业厅办理之前，最好先向营业厅进行电话咨询办理流程以及是否可以赠送30元充值卡。如果办理受阻，可以联系10086与营业厅“进行沟通”。 “电信运营商推出各种促销优惠活动经常给我发短信、打电话，为什么叫停业务时连个通知都没有？”孟先生对此表示不能理解。和孟先生一样，一些出差在外的移动用户也因预存返话费活动突然从网站“下架”叫苦不迭。对此，10086客服人员表示，用户如果无法亲自来到营业厅办理该项业务，也可以让家人带着身份证及机主的手机密码在营业厅代办，以免错过优惠活动。相关文章：工信部前官员称稀土协会有望明年挂牌产业资本与风投齐追捧移动互联网泡沫在酝酿？路透社：H&RBlock预期退税贷款遭遇监管困境高盛首席经济学家：美国不应把中国当作替罪羊AIG获43亿美元信贷额度股价创52周新高南方基金谈建强：以“三好”标准选择成长股五矿商会：中国有意参与国际稀土资源开发尾盘：美国国际集团带领金融股上扬通用电气在俄罗斯组建合资公司莫斯科法官判决俄罗斯前首富盗窃原油罪名成立