东航完成2010年全国“两会”专机保障任务
东航完成2010年全国“两会”专机保障任务 更新时间：2010-3-15 23:58:28 3月3日至14日，全国“两会”召开期间，中国东方航空集团公司运控中心专机要客办公室共保障上海地区及各分公司“两会”包机/航班20架次，约1893人次。在公司领导的指示下，专机要客办公室工作人员凭着高度的政治觉悟、团队荣誉感和高超的业务水平，全力投入到“两会”包机保障工作中，为“两会”代表、委员提供了优质、高效的出行体验。 东航公司专机要客办公室直接负责上海地区“两会”包机现场保障工作，检查指导各分公司执行的“两会”包机/航班保障任务。根据公司领导指示，专机要客办公室要求各单位要加强组织领导、思想重视、确保安全，严格按照操作流程开展保障工作、杜绝责任延误的发生，积极应对、制定切实有效的处置方案，确保“两会”包机/航班保障工作的有序开展，向社会各界展现东航的风采。同时，各生产单位须合理安排人员，在做好“两会”运输保障的同时，关注其它航班的运行，确保航班准点专项整理工作开展期间的航班正常。 在此任务期间，东航专机要客办公室全体动员、积极与相关部沟通协调，力争各地区的地面服务组以娴熟的现场操作能力、高质量的服务水平，为每一位代表提供安全、快捷、舒适的航空运输服务保障。 细节决定成败，东航专机要客办公室一贯重视航空运输服务中的细节。作为“两会”航班信息收集、发布的重要部门，专机要客办公室密切关注“两会”代表委员出行信息，及时将“两会”代表委员乘坐的航班计划信息、航班动态信息等具体信息经核实无误后通报相关保障部门。信息传递联系着各保障部门的每个服务环节，在此期间，专机要客办公室与上海地区及各分公司相关部门通力配合，协调一致，为各服务保障小组提供及时、快捷的准确信息，对于临时增加的代表将航班号、人数、行李件数、重量等重要信息及时通知各相关部门，避免信息滞后。 十一届全国政协三次会议及十一届全国人大三次会议分别于2010年3月13日及14日在京胜利闭幕。出席“两会”的驻沪代表委员包机从北京起飞后的第一时间，东航专机要客办公室立即与北京分公司联系，收集确切旅客人数、行李数量、整理行李装舱信息，以便虹桥地区做好相应的接机准备。3月13日16：12时及3月14日13：16时政协委员及人大代表包机准时抵达虹桥机场，专机要客办公室以热情、细致的工作态度和高效、严谨的工作作风，保证了工作各环节的紧密配合、环环相扣，圆满完成2010年“两会”包机返沪保障工作。来源中国东方航空集团公司)