农行“惠农e贷”支持种植农户发展生产。 冀振华 摄
农行在祁县召开服务乡村振兴现场会，部署优化服务助推乡村振兴工作。 张大鹏 摄
农行创新线上化金融产品，有效扩大小微金融的适配性和覆盖面，支持小微企业壮大生产经营。 周丽君 摄
农行为县域学校构建智慧食堂场景，为广大师生提供无感支付金融服务。 张大鹏 摄
农行筹集救灾物资送往晋中南同蒲五县，助力抗击水灾。 贾晓珂 摄
农行在介休市开展反电信诈骗宣传，帮助广大群众树立账户安全意识。 曹亚萍 摄
农行依托现代化信息采集工具，提升金融服务效率。 杨洪 摄
当前，我国已开启全面建设社会主义现代化国家的新征程，“三农”工作重点历史性转入全面推进乡村振兴的新发展阶段。中国农业银行晋中分行深入贯彻落实中央及晋中经济工作会议精神，主动融入新发展格局，充分发挥国有银行的担当和带头作用，坚守定位，主动担当，积极推进服务脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接，提升服务实体经济质效，助推晋中新旧动能转换，努力为构建全市新发展格局作贡献。
投资金，为农业播撒及时雨
“农行工作人员亲自上门帮忙办理，‘惠农e贷’审批快，效率高，而且利率还低。我们村2021年户均的收益能达到10 万元，真正走在了产业致富的道路上…… ”寿阳县西洛镇城治村村民脸上笑开了花。2021年以来，农行寿阳支行积极对接寿阳县西洛镇白道村、城治村村支“两委”，针对种植玉露香梨户、大棚种植户，推出“惠农e贷”信贷产品，帮助农户解决资金困难，支持种植户发展生产、发家致富。“惠农e贷”不仅利率低，而且审批手续简单、放款快、纯信用，截至目前，农行寿阳支行在白道村、城治村收集建档农户100余户，授信473万元，已发放“惠农e贷”24户122万元。
寿阳白道村、城治村的农户只是众多享受到农行“惠农e贷”信贷服务的一个缩影。2021年以来，农行晋中分行紧紧围绕乡村振兴“四大重点”和农业“特”“优”发展战略，不断强化县域金融服务“国家队”作用，推进乡村振兴纵深发展。到2021年末，全行县域贷款余额148.4亿元，全年增加28.81亿元，增速24%，高于全行贷款平均增速4.1个百分点。
农行晋中分行坚持从战略上高度重视，将“惠农e贷”作为服务“三农”、支持乡村振兴的主要抓手，加快“惠农e贷”推广，以科技手段助力解决农民贷款难、贷款慢的问题。持续加强资源保障，加大战略激励力度，成立“三农”服务团队，保障“三农”工作有充足的人手和费用。强力推进农户信息建档，以经济条件好、有特色产业、乡风文明、班子团结的行政村为先行示范，主动开展进村建档工作，通过应用大数据、移动互联网等金融科技从源头上探索解决农户贷款基数大、分布散、额度小、信息不对称等难题。打破惠农贷款“只做种植养殖”的旧理念，树立“种植养殖贸易全覆盖”的新理念，拓宽“惠农e贷”服务领域，积极支持县域全业态发展，将金融服务延伸到县域养殖、种植、加工、销售、农机、农资、运输等各个领域，积极支持一、二、三产业融合发展，以金融活水助农、惠农、兴农。到2021年末，全行共投放“惠农e贷”2.25万笔7.67亿元，超过过去三年的投放总量，惠及农户1.23万户，有力支持了农村农户农民的生产经营。
巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，农行晋中分行认真落实“四不摘”要求，到2021年末，46家省级乡村振兴重点帮扶县支行贷款余额53.5亿元，较年初净增8.52亿元，增速18.94%，与全行贷款平均增速同步，保持力度不减、速度不慢。继续深化农村基础金融服务，在全市县域设立惠农服务点954个，实现金融性交易7517万元，其中脱贫地区行政村覆盖率达到92.31%。聚焦农村基础设施和公共服务设施建设，支持美丽乡村建设，农业领域贷款余额3.53亿元，较年初增加1.1亿元，增速45%。
扶小微，为农民铺平就业路
小微企业是经济发展的生力军、就业的主渠道、创新的重要源泉，促进小微企业和小微经济可持续发展，事关经济社会发展全局。长期以来，农行晋中分行全力支持小微企业发展，精细布局，精准落子，以强大的服务网络和科学的服务策略，助力缓解小微企业融资难、融资贵问题，激活实体经济“细胞”。
农行晋中分行认真贯彻落实国家六部委出台的《关于支持民营企业加快改革发展与转型升级的实施意见》，积极增加民营企业贷款，以产业集群、供应链、政府增信、大数据共享等集约化服务模式为依托，加大对优质民营企业的信贷投放力度。到2021年末，该行民营企业贷款余额达到10.95亿元，较年初增加1.53亿元，其中小微法人贷款余额7.63亿元，较年初净增2.14亿元，同比增长38.97%。
着力解决“融资难”问题，农行晋中分行提升普惠金融精准性和覆盖面，因地制宜，将服务小企业、个体工商户作为支持农业产业化发展的抓手。在推出高效务实的金融服务、保障金融供给的基础上，针对中小企业面临的困难及金融服务需求的紧迫性，该行开辟“绿色通道”，以“优先顺位、特事特办、绿灯保障”为原则，提高办贷效率，加快信贷事项审批。针对不同小微企业，在做优“纳税e贷”的基础上，该行通过创新服务场景，打破银行原有产品之间的壁垒，推出“抵押e贷”“商户e贷”“链捷贷”“首户e贷”“账户e贷”等线上化小微金融产品，有效扩大小微金融的适配性和覆盖面。
晋中市祁县里村养牛场场主王如海就是受益者之一。2021年肉牛行情较好，王如海萌生了扩大养殖规模、提高经营收益的想法。资金短缺的夫妻俩，抱着试试的态度，找到了农行祁县支行，经过现场调查、线上录入资料，没多久几十万元的贷款就打到了账户上。现在王如海的肉牛养殖已从5头牛发展到20多头，他深深感慨道，“要是没有农行的贷款让我当上‘牛倌’，孩子上大学的钱都交不起。现在孩子上大学的钱不愁了，往后更有盼头了！”
“县域（商圈）是优质小微企业、个体工商户的聚集地，有促进物资流通、创造商机、提供就业岗位的重要作用，通过商户建档能够‘批量化’为小微企业、个体工商户服务。”农行晋中分行个贷中心总经理郭峰这样介绍。2021年以来，农行个贷业务聚焦各类专业市场，为个体工商户提供“一揽子”金融服务。到2021年末，该行为县域近1500名商户建立了信息档案，授信金额近2亿元。
主动让利，农行晋中分行着力解决小微企业“融资贵”问题。2021年，该行承担或减免小微信贷相关费用127万元。受疫情、强降雨影响，小微企业生产经营受到较大影响，农行晋中分行积极为小微企业提供贷款展期服务，共办理展期42户3005万元，有效支持企业复工复产。
建渠道，为群众送上金钥匙
为了让农村群众享受与城里人一样的现代化金融服务，农行晋中分行针对农村特别是贫困地区金融服务空白点，因地制宜构建起有温度、多层次、广覆盖的现代化金融服务体系。
在乡村信息基础设施建设加快推进下，农行晋中分行升级打造涵盖物理网点、自助银行、惠农通服务点、网上银行、移动银行的农村金融基础服务渠道，运用数字技术推动金融服务进一步向乡村下沉，不断丰富乡村“金融+生活”场景，进一步便农、助农、惠农。在和顺县松烟镇，农行晋中分行于2020年增设了物理网点，农行松烟镇分理处主任王振东介绍， “新配备的智能超级柜台，具有大额现金存取、卡折存单业务等372项功能，能替代传统柜台98%以上的业务，办理速度比人工柜台快4到7倍。新上线的智慧货架，无论业务申请、民生缴费、商圈特惠、扫码下单，只需微微一扫、轻轻一点就能办理。除办理传统银行业务外，农行松烟镇分理处还提供‘惠农e贷’‘惠农e商’等数字化信贷金融产品，真正做到了银行网点下乡、金融服务上线……”
在便民生活方面，该行将掌银作为县域渠道建设主要着力点，在全市发达集镇、城郊村、城中村、偏远村等重点地区建设掌银示范村，进村入户为农户办理农行掌银乡村版，依托掌上银行为农户提供转账、缴费、“惠农e贷”等“一揽子”金融服务，推动农村地区支付线上化、智能化。在祁县，该行建设了“智慧祁县”APP平台，将市民服务搬上手机，将社会保障、医疗、教育、水暖气、生活购物等百姓生活中息息相关的需求嵌入线上平台，极大地方便了百姓生活。在灵石、昔阳、左权等地，该行积极创新智慧化模式，为中小学校提供“线上充值+刷脸用餐”金融服务模式，让广大中小学师生享受到无接触“刷脸吃饭”服务，保障师生的卫生健康。此外，农行晋中分行继续深入实施“金穗惠农通”工程，在各村组农村商店、农资店等设立惠农通服务点，打造农民家门口的金融服务点，积极对接各类生活缴费场景，打通便民服务功能，村民在农行掌银APP上就可以交社保医保、交电费水费、扫码购买农资、申请贷款等。
到2021年末，该行建成智慧党费、智慧食堂、智慧校园等互联网高频场景达到247个，社保代缴、财政集中支付电子化、非税收入收缴电子化、灵活就业人员社保费微信缴纳、医保电子凭证展码等一批战略场景应用效果显著，有效方便了广大客户金融交易。
优服务，为农村开辟金光道
以“环境升温、服务升温、品牌升温”为目标，农行晋中分行积极做大“网点服务同心圆”，全面优化“适老”服务，最大限度便民利民，打造“人民最满意银行”。
全面优化“适老”金融服务 ，农行晋中分行从基础服务功能和设施入手，2021年该行修建和改造无障碍通道26个，配备大字版设备40余台，助老设备设施配备率达到100%。为让厅堂“适老化”服务更贴心，该行推出“三个一”服务，即老年客户进入网点，一分钟内厅堂服务人员主动上前接触、问候或引导；大堂人员第一时间协助其优先办理业务，优先使用老年“绿色通道”，提升服务效率；需要客户长时间等候时，提供一杯茶服务，并做好解释工作。该行还根据老年客户服务需求，要求各网点对老年客户不强制分流自助及智能机具，配备协助人员50余人，优先提供爱心窗口、爱心服务，缩短老年客户等候时间。针对高龄、重病、伤残等行动不便的客户，建立健全网点上门服务响应机制，累计上门服务100余次。
闻“汛”而动，积极履行社会责任。2021年10月，晋中出现大范围强降雨，多地降水突破历史纪录，对人民群众生产生活造成严重损害。农行晋中分行急群众所急，携手汇添富基金公司，积极对接灾区需求，紧急筹措一批价值33万元的被褥、军大衣、行军床等生活物资，分别送往南同蒲五县，移交至慈善机构或受灾乡镇政府，得到当地政府和群众的好评。同时，弘扬“一方有难、八方支援”优良传统，该行动员机关全体员工踊跃向灾区捐款献爱心，共筹集善款3.16万元，捐赠给晋中红十字会，用于解决受灾地区困难群众生产生活。
开展反电信诈骗宣传，帮助广大群众树立安全意识。该行组织辖内网点利用周末时间走进乡村，向广大群众提供支付安全、反电信诈骗，反假币服务，向农村客户群体讲解有关支付安全的知识技巧，宣导如何防止被诈骗，提示强化警戒心理，戒除贪婪侥幸，遇到可疑电话或不明链接时，多与亲人沟通，通过正规途径办事。在介休，参加宣传活动的群众这样说：“听农行人讲一讲，使用手机更安心了”，“农行小伙子们讲解比自家儿子有耐心，以后有不懂的就去农行问……”
目前，农行晋中分行各项贷款余额已超过260亿元，位列同业四大行第一。近日，该行制定了“十四五”规划，将政策进一步倾斜“三农”，向乡村延伸服务网络，创新优化产品服务，四年内计划再增加贷款至少100亿元，在晋中推进乡村振兴进程中再显担当。（
周丽君
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来源：晋中日报