商学院案例 京东离亚马逊还有多远？
商学院案例 京东离亚马逊还有多远？ MBAChina 京东商城[微博]究竟能不能成为“中国的亚马逊”?定论尚且过早。无论从发展阶段和竞争策略上看，京东商城与亚马逊仍存在不小差距。
amazon.com，对于全球的互联网用户，实在不陌生!它是电子商务的鼻祖，是互联网创新精神的代表，并且是云计算服务的领头羊。随着国内电商领域的竞争越发激烈，做“中国的亚马逊”，引领了一股风潮，亚马逊逐渐成为行业内争相类比的对象，成为电商界的典范。
天猫、苏宁易购、当当、京东商城，究竟谁最有可能成为中国的亚马逊?商业模式上来看，天猫属平台型电商，盈利模式主要是向商家收取年费及推广费用，平台模式极大地发挥了互联网的优势，为买卖双方搭建平台，利用信息化手段有效控制了在线购物过程中的信息流，利润率高。以京东商城为代表的自营式电商，更偏重零售业态，控制了电子商务环节的信息流及物流，主要赚取商品进销差价，但由于毛利率提升空间有限，物流费用高昂，自营可以说是微利模式。很明显，单就商业模式上看，京东商城模式更像亚马逊。
但京东商城究竟能不能成为“中国的亚马逊”?定论尚且过早。无论从发展阶段和竞争策略上看，京东商城与亚马逊仍存在不小差距。
京东商城与亚马逊的三大差距
京东商城与亚马逊发展阶段上的差距主要表现在，基础设施、供应链能力以及竞争环境三方面，京东商城还处于早期，有较大提升空间。
电商最重要的基础设施投入主要集中在物流和IT上。物流是除进货成本外，电商最大一项投入。物流为什么重要?它决定了商品能否较快地送达用户手中;决定了暂缺商品能否尽快补货;决定了供应链资源配置效率能否实现最大化……物流之于电子商务，一方面是用户体验的保证，另一方面则是供应链效率提升的前提。亚马逊目前在北美和海外市场总计租用超过4千万平方英尺(超过50万平方米)的物流设施，物流费用占营收比重基本稳定在8%～10%之间。由于近几年融资跟得上，京东商城领先其他电商，率先在国内布局了相对完善的物流网，并在核心城市自建配送团队，以此保证用户体验。但人力成本的上涨，将使京东商城未来背负巨大的负担。
除物流外，自营式电商同样必须控制好信息流这条线，而数据处理能力则是电商信息系统的核心。贝索斯的创业初衷，是利用IT技术，在某一产业上，尽可能多地发挥互联网的优势，技术因此成为亚马逊帝国运转扩张的支柱。贝索斯和亚马逊的工程师们如此热衷于技术创新，他们乐于站在技术的最前沿，尝试着各种提高效率、提升体验的技术手段，并利用庞大的数据资源，进行销量预测，反过来指导供应链，同时不断改进的算法，能准确的将可能心仪的商品推送给你。在IT方面，京东商城一开始重视程度并不高，过去几年，支撑京东商城野蛮生长的，更多是物流，而非技术。也因此，在订单量暴涨的关键时刻，京东商城IT后台多次掉链子，网站反应速度慢、系统瘫痪、订单无法提交等问题频发，曾多次沦为业界笑柄。目前，京东商城正在填补IT方面的短板，加大对IT系统和数据挖掘方面的投入，但切换技术架构成本相当高，京东商城未来可能将面临系统扩展性差、弹性不够高、资源浪费等问题。
供应链能力主要体现在电商对上游供应商的控制力及议价能力上，我们从电商毛利率的数字上和缺货补货的速度上，可以明显看出两家电商的差距。贝索斯创业初期，综合了市场价值、竞争优势等特点，选择图书领域作为切入口，IPO资金到位后，开始进行品类扩张。亚马逊在进入某一品类初期，除自己和相关品类供货商接触外，另一个重要方式是，收购或者入股有经营该品类经验的零售商。当实现规模化运营后，再反向控制上游供应链，增强对供应链的控制力和议价能力。此外，亚马逊的品类扩张是有序有节奏的，扩张最猛的阶段集中在上市后的两三年，每一年都会有一两个重点扩张品类，当新进入的品类经营逐渐进入正轨时，再去向另一个品类突击。正是因为扩张有序，供应链管理得当，亚马逊的毛利率从未出现大幅起落，始终保持在20%～25%。