事情是这样的,有两兄弟,在16年的时候一起去4S店买了同款奥迪车,每年都是一起续保,保费也是一模一样。这么多年过来了,结果今年续保时出了问题:两台车的保费有价差!
通过报价单可以看出来,同样190848的车损价格,一台车保费2813,一台车是3037,有224元的价差。客户当时就不理解了,两台车除了车主和车牌,其他都一模一样,而且也没出过险,为啥价格不一样?
我们开始也很纳闷,难道是系统出了问题,不太会啊,于是仔细看了两台车的系统数据,就像玩找不同的小游戏。
终于我们发现了问题之所在:
违章系数
。
我们发现两兄弟虽然车子几乎一模一样,但两人的驾驶习惯却略有不同。其中保费高的车主,虽然没有出过险,但违章次数比较多。保险公司通过大数据分析发现了这个问题,于是在系统里“做了点手脚”,把它的评分调高,就造成了保费的提升。
有的客户不理解,啥?违章也会涨保费!没听说过!是不是保险公司在乱整。
还真不是乱整,违章多了说明开车比较随意,开车比较随意就容易出险,这个道理说的通啊!没毛病。保险公司的评分系统还是讲道理的,只是有些规则你不知道而已。
说到底,大多数车险客户,还是没能够接受一个现实:
车险已经转变为卖方市场
,不是你想买就能买的。保险公司倾向于做优质客户的业务,对于风险偏高的客户,宁可敬而远之。所以才会通过各种维度筛选客户。
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