文章目录：
1、半小时完成项目备案证明2、乐陵建起党代表工作室 “零距离”帮企纾困3、乐陵市朱集镇力推“政务服务”改革，让群众和企业“零跑腿”
半小时完成项目备案证明
——推行“云审批”办事“零跑腿”
德州新闻网讯（德州晚报全媒体记者张明凯 通讯员 高莎莎 苏世磊张之昭）
“一趟也没跑，就打了一个咨询电话，建设项目备案证明就办好了！”2月24日，乐陵市某公司杨经理为乐陵政务服务审批模式点赞。
在电话沟通中，乐陵市行政审批服务局建设项目“一窗受理”窗口，认为杨经理申请立项的项目符合国家产业政策，审批人员通过在线指导，帮助杨经理在网上办理了申报事项，当即为其办理了《山东省建设项目备案证明》，企业网上完成自行打印。从受理到出证，不到半小时，真正做到了“不见面”审批，办事企业“零跑腿”。
疫情期间，该局创新政务审批服务方式方法，调整优化办事流程，在做好疫情防控的同时，确保政务服务“不打烊”，既减少了人民群众在办事办证过程中花费的时间成本和经济成本，也提升了政府服务部门的服务效能，实现审批服务、防控防疫、复产复工“三不误”。
“不见面”审批开通以来，共受理事项679件，办结679件，办结率为100%，群众满意率为100%。
乐陵建起党代表工作室 “零距离”帮企纾困
□本报记者 于斌 本报通讯员 侯月霞 宋园园
叮铃铃……
“您好，我是今天的值班党代表赵磊，有什么可以帮您的吗。”
“您好赵师傅，我是鼎盛五金负责人刘长祥，工人们在试模过程中遇到了问题，您能过来帮忙看看吗？”
2月6日上午9点，乐陵经济开发区“1+8+N”党代表工作室电话铃声响起。当天值班的赵磊接到乐陵五金产业园企业——乐陵市鼎盛五金制品有限公司负责人的求助电话，立马驱车到现场解决问题。
赵磊是亚萨合莱国强（山东）五金科技有限公司钳工工段长，也是全国劳模、山东省第十一次党代会代表，在钳工和模具方面十分精通。来到车间，赵磊拿出工具，着手查找问题，原来是发生了“粘铝”。“试模过程中，对‘粘铝’的一般处理方法是抛光，但只是治标，要治本就要从源头上去解决，温度、压力以及模具的硬度都要重新调试。”赵磊边说边干，工人们拿出本子进行记录，不到半个小时，问题就得到解决。
连日来，鼎盛五金忙着赶制订单，没成想发生了这类情况。“赵磊是咱乐陵模具方面的专家，通过党代表工作室，遇到啥问题可以请他一对一指导。”刘长祥说。
如何更好发挥人才作用，帮助辖区企业发展，乐陵在这方面不断探索。乐陵经济开发区有五金、食品、体育三大产业园区，其中不乏高技能人才。去年10月，乐陵以经济开发区为试点，打造了“1+8+N”党代表工作室，引导辖区党代表尤其是企业科研生产一线的专家型党代表每周定期“脱产坐班”，下基层开展调研，“零距离”解决企业急难愁盼问题。
乐陵经济开发区党工委书记、管委会主任李浩介绍，“1+ 8+N”党代表工作室，“1”指一个党建中心，“8”是指8名党代表，“N”指的是包括红色首席政府服务官在内的党员干部和党员志愿者，按照“党组织+党员代表+党员骨干+重点项目”的服务方法，构建党建服务体系。“党代表工作室的成立真正搭建了企业互助的桥梁，也为党代表们提供了一个履职尽责的平台，像赵磊及星光糖业的李宁博士都加入了工作室。”李浩说。
“有了像赵师傅这样的‘外聘’专家，再有啥生产难题咱都不怕了。”刘长祥说，接下来，鼎盛五金计划再赶制几批订单、多招揽几个合作伙伴，助力企业发展步入快车道。
乐陵市朱集镇力推“政务服务”改革，让群众和企业“零跑腿”
齐鲁壹点记者 李梦晴 通讯员 孙梦琪
日前，乐陵市朱集镇组织委员、“政务代理中心”副主任周宁宁接到了王斗枢村村民胡建勇的业务电话，听闻胡建勇想成立农业企业，她赶紧停下手里的活赶到胡建勇家中。不到1天时间，周宁宁就帮老胡填好了办企所需的一系列证明，并第一时间帮他预约了政务服务中心，完成了审批流程，成立了全市首家村办企业——王斗枢村农业发展有限公司。
这不仅是朱集镇发展“一村一企”的画面，更是该镇正在力推的“政务服务”改革的一个场景，王斗枢村农业发展有限公司是朱集镇“代理服务中心”的“首单”。
近年来，在以人民为中心的理念下，乐陵市级、镇级政务服务中心推出了“一次性办好”等各种便民业务，朱集镇党群服务中心、政务服务中心服务体系均已非常完善。但是，对服务企业和群众的“最后一公里”上，仍还存在着留守老人腿脚不方便和不识字、企业业务办理手续繁杂等很多现实问题亟待解决。基于此，朱集镇聚焦“零跑腿”改革目标，在建设党群服务中心、实行服务下沉的基础上，成立全市首家“政务代理中心”，变“服务”为“代理”，实行“帮代办”业务，由“企业跑”变“政府跑”，由“你来办”变“我帮办”，由“被动办理”变“主动服务”，由“只跑一次”到“零跑腿”，促进党群服务中心与政务服务中心的有效衔接。
“孩子没有父亲，母亲也不在，我岁数大了，不识字也说不明白，多亏了村里帮办员，上门服务，全程代理，为我孙女办理了低保。”朱集镇前任寨村9岁任某嘉的爷爷激动地说。
该镇组建了“帮代办”队伍服务专班，由党委副书记任政务代理中心主任，组织委员、党群服务中心主任兼任副主任，同时设立107名村级“帮代办”专员；设置专线服务电话，群众或企业只需按需拨打电话，即可获得政务代理“一对一”“保姆式”服务；实行首接负责制，首接帮代办专员全程跟办负责，力争办理过程和办理结果100%满意。
据了解，“政务代理中心”的服务方式分为两类，“帮办”主要服务于农村老年群体，为办事群众提供养老认证、低保办理、资料填报等11项民生服务；“代办”主要是围绕市场经营，瞄准服务衔接，积极对接市商务局、行政审批服务中心、人社局等单位，开展财务咨询、人力资源、项目融资、综合服务等7项免费服务，从根本上破解了农村群众年龄偏大办事不便、窗口服务质量层次不齐给企业造成为难等一系列问题。
“我们还形成了‘办不成事’督办台账，动态跟踪办理进度，倒逼责任落实，解决办理过程遇到的难点堵点，最大程度便民利民、助企利企，实现服务型政府与群众满意度的‘双提升’。”朱集镇党委书记孙玉贵介绍。
据悉，在试运行阶段，朱集镇政务代理中心已接受各类咨询110余次，帮代办事项30余件，代办颁发企业营业执照12家，办理“办不成事”2件，事项办理平均提速50%，打通了政府服务群众、企业的“最后一公里”。